С 2021 года SOWA реализовала более 30 проектов для банков, телеком-операторов и девелоперов недвижимости. Ниже — три показательных кейса разработки ПО, которые иллюстрируют, как мы усиливаем внутренние команды и берём проекты под ключ: от постановки задачи и модели сотрудничества до измеримого результата.
Каждый кейс ниже — реальный тип задачи из нашей практики в конкретной индустрии, с описанием вызова, решения, модели вовлечения SOWA и результата. Из соображений NDA мы не называем конкретных клиентов публично — но подробности и референсы доступны по запросу.
Розничный банк готовил вывод новой версии мобильного банкинга с приёмом платежей через несколько процессинговых партнёров — карточные платежи Uzcard и Humo, а также международные переводы по стандарту SWIFT / ISO 20022. Внутренняя команда разработки была полностью загружена run-задачами и поддержкой действующих сервисов, а локальный найм senior backend-инженеров с опытом платёжных интеграций занимал месяцы — релиз рисковал сорвать сроки, согласованные с партнёрами и регулятором.
SOWA сформировала выделенную команду разработки — четырёх backend-инженеров на Java/Kotlin, инженера QA automation и DevOps-инженера — и вывела её на первый спринт через 14 дней после подписания договора. Команда спроектировала идемпотентную обработку транзакций, реализовала повторные попытки и сверку с процессинговыми партнёрами, настроила мониторинг и алертинг по SLA доступности платёжного шлюза.
«SOWA закрыла нам senior-позиции за 10 дней, когда локальный найм буксовал уже два месяца. Качество кода и коммуникация — на уровне in-house команды», — так описывает результат сотрудничества CTO, финтех-компания.
Проект велся по модели IT Outstaffing: инженеры SOWA работали как прямое расширение команды банка, подчиняясь его внутренним процессам, стандартам код-ревью и требованиям информационной безопасности (ISO 27001, NDA). Спустя полгода после запуска команда продолжает сопровождать платёжный контур и развивать новые способы оплаты — вместо разового проекта банк получил постоянный источник квалифицированных инженеров без затрат и рисков прямого найма.
Телеком-оператор эксплуатировал биллинговую систему, написанную более десяти лет назад: любое изменение тарифной логики требовало недель ручного тестирования, а абоненты не могли самостоятельно управлять услугами и каждый раз обращались в контакт-центр. Рост абонентской базы и запуск новых тарифных линеек делали дальнейшую эксплуатацию системы в текущем виде дорогой и рискованной.
SOWA провела аудит биллинговой логики и архитектуры, вынесла тарифные правила в отдельный сервис с версионированием и разработала портал самообслуживания абонентов — веб- и мобильную версию — с личным кабинетом, историей начислений и подключением услуг без участия оператора. Интеграция с ядром биллинга реализована через асинхронную шину сообщений, что позволило обновлять систему без остановки обслуживания абонентов.
Проект выполнен по модели IT Outsourcing: фиксированный скоуп на этапе аудита и agile-спринты на этапе разработки портала, с полной ответственностью SOWA за результат. После запуска доля обращений в контакт-центр по типовым биллинговым вопросам заметно снизилась, а портал стал основным каналом самообслуживания для абонентов.
Девелопер жилой недвижимости готовил старт продаж нового жилого комплекса и столкнулся с типичной проблемой: отдел продаж вёл заявки в таблицах и мессенджерах, а сайта с актуальной шахматкой квартир и статусами бронирования не было вовсе. До открытия продаж оставалось шесть недель, и любая задержка означала потерю темпа рекламной кампании и часть упущенных лидов.
SOWA спроектировала архитектуру решения на этапе tech-консалтинга и в сжатые сроки разработала сайт жилого комплекса с интерактивной шахматкой квартир, фильтрами и онлайн-бронированием, а также CRM для отдела продаж с единой базой лидов, автоматическим распределением заявок между менеджерами и интеграцией с колл-центром и 1С. Сайт и CRM обмениваются данными в реальном времени: статус квартиры на сайте меняется сразу после того, как менеджер отмечает бронирование.
Работа велась по комбинированной модели: архитектурные решения — в рамках tech-консалтинга, разработка — по модели IT Outsourcing проектной командой из четырёх человек. Сайт и CRM были запущены к открытию продаж без сдвига даты; после подключения CRM конверсия заявок в сделки выросла, а отдел продаж получил единую картину воронки вместо разрозненных таблиц.
Расскажите о задаче — подберём модель сотрудничества (аутстаффинг, аутсорсинг или консалтинг) и команду под неё. Большинство наших проектов в банкинге и телекоме ведутся под NDA и не показываются публично — это тоже часть нашей репутации. По запросу мы покажем больше кейсов и референсы под NDA.
Обсудить проект